REGISTRO DE USUARIOS
Para navegar por la tienda, agregar productos al carrito o realizar un pedido no es necesario estar registrado, pero en caso de querer hacerlo, le solicitaremos sus datos personales para generar su ficha de cliente y dichos datos quedarán protegidos en virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Solamente podrán registrarse personas mayores de 18 años.
Con su cuenta de usuario podrá realizar sus futuras compras más rápidamente y beneficiarse de los descuentos, promociones y regalos que ofrecemos exclusivamente a nuestros clientes.
En su cuenta podrá consultar el historial y detalles de sus pedidos, así como, sus datos, direcciones de envío, etc.
POLITICA DE PRECIOS Y PRODUCTOS
Los precios de venta, transporte y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados sin previo aviso. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en este concreto momento. Una vez formalizado el pedido se entenderá realizada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente, y desde ese instante los precios y condiciones tendrán carácter contractual, y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes.
FORMAS DE PAGO
TPV VIRTUAL: El método de pago será mediante tarjeta de crédito o débito a través de nuestro TPV virtual, el pedido no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por su banco o caja y hasta que se haga efectivo el cargo. Si se tuviera sospecha de alguna anomalía o fraude, PIENSOSLANDIA se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.
BIZUM: Con esta forma de pago usted realiza el pago por adelantado, debiendo realizarlo antes de 1 hora al número de teléfono indicado a la hora de tramitar el pedido, como concepto de la transferencia deberá indicar el número del pedido.
Los productos estarán reservados durante 1 hora hasta la recepción del pago, una vez pasado este tiempo la mercancía dejará de estar reservada sin poder garantizarle el stock para un nuevo pedido.
Una vez que se reciba el pago se procederá al envío del pedido de acuerdo con los plazos de entrega del transportista elegido.
TRANSFERENCIA O INGRESO BANCARIO: Con esta forma de pago usted realiza el pago por adelantado, bien transfiriendo el importe del pedido desde su entidad bancaria o bien haciendo el ingreso en ventanilla en una de nuestras entidades. Con esta forma de pago no se paga ninguna cantidad como gastos de gestión (excepto los cobrados por su propio banco). El cliente deberá realizar la transferencia a la cuenta indicada a la hora de tramitar el pedido. Al finalizar el pedido, el Cliente recibirá un e-mail automático con los detalles de la cuenta bancaria en la cual tiene que realizar el ingreso.
Como concepto de la transferencia deberá indicar el número del pedido. No se realizará el envío de la mercancía hasta la confirmación de la transferencia por parte de la entidad bancaria. También puede enviarnos un correo electrónico a info@piensoslandia.com con una copia del ingreso bancario para agilizar los trámites del envío.
Los productos estarán reservados durante 72 horas desde la creación del pedido hasta la recepción del pago, una vez pasado este tiempo la mercancía dejará de estar reservada sin poder garantizarle el stock para un nuevo pedido.
Una vez que se reciba el pago se procederá al envío del pedido de acuerdo con los plazos de entrega del transportista elegido.
DEVOLUCIONES
En las devoluciones, conforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución de productos, por el motivo que sea, en un plazo de 7 días hábiles desde la recepción de la mercancía por el cliente. Para ello se deben cumplir las condiciones expuestas en esta página de condiciones.
Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original con todos los accesorios que contenga, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario PIENSOSLANDIA se reserva el derecho de rechazar la devolución.
Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe si así es indicado.
Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.
Los abonos vía transferencia bancaria por devoluciones tendrán un plazo máximo de 10 días por trámites administrativos, aunque intentamos que no se demoren más de 5 días.
ENVIOS
Los plazos de entrega de cada producto podrán encontrarlo en la página de pedido del articulo justo debajo del botón de “Añadir al carrito”.
Los envíos se realizan por diferentes transportistas o con nuestros propios repartidores en Rivas Vaciamadrid.
Las entregas en Rivas Vaciamadrid se realizarán en los plazos marcados en la página del producto, mientras que para el resto de las entregas tendrá que añadirle 24 horas a los tiempos expuestos, pudiéndose extender hasta 72 horas para poblaciones de pocos habitantes o lejanas a la capital de la provincia.
El coste de envío se adjudicará en función del cuadro de tarifas vigentes suministradas por cada empresa de transporte. Dicho coste lo encontrará disponible cuando vaya a formalizar el pedido
El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 24 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.
Una vez entregado por el transportista el cliente tendrá 24 horas para verificar los productos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.
No deberá recepcionarse ninguna mercancía que esta dañada.
Si se observara cualquier problema con el pedido realizado, como la falta de stock disponible de algún artículo, le será notificado vía correo electrónico a la dirección facilitada en la cuenta de cliente y el pedido no será formalizado hasta la toma de decisión final por parte del comprador.
El pedido se entregará en la dirección indicada por el cliente durante la realización del mismo. Si la dirección facilitada por el cliente es errónea y/o si tras varios intentos la agencia no fuera capaz de contactar con el comprador y/o realizar la entrega, el pedido será remitido de nuevo a nuestras instalaciones, procediéndose a la devolución del importe de los productos “no perecederos” En estos casos, el cliente deberá hacerse cargo del coste del envío y el importe adicional que tarifique la agencia de transporte por la recanalización del envío.
PIENSOSLANDIA no se hará responsable si el pedido tardara en entregarse porque el cliente no está presente para su recepción y los productos llegaran en mal estado por haber pasado más días de la cuenta en tránsito, así como de las demoras que puedan surgir en las entregas en fechas previas a festivos o señaladas como Navidad, Reyes Magos, Black Friday etc.
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
La Legislación aplicable al presente Aviso Legal será la legislación española, y la jurisdicción competente para conocer de cualesquiera demandas que este sitio Web suscite será la de los Juzgados y Tribunales de Madrid.
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